一个机构主管的指南，以防止团队倦怠

社媒营销

美国的失业率自2012年以来下降了50%，但雇员们仍然工作过度，压力很大。如果有更多的人来分担工作量，这怎么可能呢?管理层和领导层如何帮助克服不可避免的倦怠?作为一个机构主管，或任何类型的经理，当存在着可能导致工作停滞的不满情绪时，还可能管理、培养和留住人才吗?为了找到解决方案，你必须知道原因。人们感到精疲力尽的原因可能多种多样，比如工作过度、被低估、孤立、没有挑战、缺乏灵感等等。阿什利·丹尼森（Ashley Dennison）曾是一家公司的主管，在她10年的公关职业生涯中，她曾领导过多个团队，现在经营着自己的咨询公司PR Pinch Hitter。她说，敏锐的经理们应该不难发现一个人在精疲力尽。如果一个通常开朗健谈的团队成员在早上到达办公室后不再和同事打招呼，或者不再出去和同事一起吃午餐，那么她可能已经悄悄地精疲力竭了。或者，如果一个通常工作效率高、注重结果的员工被发现瘫坐在椅子上，发短信或玩iPhone游戏——这是一个迹象，说明出了什么问题，值得检查一下。对于一个机构主管或任何负责团队的人来说，有如此多的疲倦来源，听起来好像你的全职工作就是确保每个人都快乐和高效。但帮助建立一个员工喜欢的工作场所要简单得多。看看你的组织当公司为了快速发展和实现目标而工作时，他们经常会养成影响到全体员工的坏习惯。人员流动，员工不开心，生产力降低，这些都是需要做出改变的警告信号。《时间、人才、精力:克服组织阻力，释放团队生产力》一书的合著者埃里克·加顿在《哈佛商业评论》的文章中说，当他和他的研究团队研究工作倦怠率高的公司时，三个常见的罪魁祸首是过度合作、时间管理纪律薄弱，以及倾向于让最有能力的人承担过多的工作。知道了这一点，看看你能对组织产生的影响，或者看看你能做些什么来改善团队的日常工作。如果你能够为你的员工铺平基本的道路，这篇文章中的其他建议应该是奖金。



[推文:过度的合作、薄弱的时间管理和太多的工作导致代理营销人员精疲力尽。提供丰富的机会不，这并不是说要把系里的钱花在校外的游手好闲上。尽管在办公室之外的旅行可以给士气带来奇迹，但在办公室里你也可以做很多事情来提振士气，让员工保持投入。举行午餐，学习团队成员可以展示他们擅长的活动，比如如何写书法，如何总是收件箱为零，或者如何赢得扑克。尽管这类聚会并不总是与日常业务直接相关，但却能让员工以他们平时在工作日不会做的方式交谈和互动。邀请外部专家参与互动讲座和演讲。这种方法更有可能支持公司的日常活动，但也为员工提供了一个很好的突破机会来扩展他们的知识，并离开办公桌一段时间。工作不应该感到单调。但如果团队每天都在执行同样的任务，那就会发生变化。还有什么比每天8小时以上的敷衍了事更能消磨动力的呢?在可能的情况下，在一个大项目结束后重组团队。这将给每个人一个与不同性格的人一起工作的机会，并听到新的想法和技术。考虑承担一个公益项目，让团队成员在正常角色之外发挥作用。让社交媒体经理设计一些工作，让你的客户负责人试着写一些文案。正如Eric Garton所提到的，与其将你的明星团队成员分散到多个项目中，不如将他们集中在一个特别棘手的项目中。不管你是谁，也不管你说自己多么热爱自己的工作，你都不可能一周五天到办公室来，什么都不做，只是履行你的职责。人类需要创造性的、课外的刺激。允许员工在一天或一周的一部分时间里参与一个充满激情的项目，将大大提高敬业精神和工作效率，让他们回到“真正的工作”上来。虽然有人说谷歌公司20%的工作时间政策已经过时了，但最初的想法仍然存在。该政策允许员工把20%的时间花在业余项目上。鼓励员工组成自己的团队，做他们感兴趣的事情。有些公司花了整整一周的时间来做这些工作，最后在向公司其他部门的报告中达到高潮。从一开始就提出公司面临的一些挑战，让员工思考如何在发挥创造力的同时还能影响公司。也许它是在测试一种新技术，以后可以应用于帮助客户的业务。你永远不知道一个有灵感的员工什么时候能提出下一个产品迭代。Crew是一个自由职业市场，当他们在创建主营业务的主页时，无意间创建了一个股票照片网站，他们认为业余项目帮助他们挽救了公司。让办公室变得有趣和灵活在你开始建造一个美食自助餐厅并计划把室内火坑放在哪里之前，请记住“周二百吉饼日”可以极大地鼓舞士气，而且不会减少公司的预算。考虑允许偶尔在家工作，在保持生产力的同时给员工更多的灵活性。《福布斯》这篇文章引用的2016年的一项调查发现，美国员工觉得远程工作更有效率，对工作更满意，总体上更快乐。你不必允许员工每天在家工作来获得福利。大多数情况下，员工只是希望自己有一些灵活性，可以对周一到周五的日程安排有发言权。计划简单的惊喜。在周四下午叫人送新鲜出炉的饼干，邀请大家喝牛奶吃饼干休息一下。与慈善机构同步，邀请员工在白天休息的时候参与其中。“女孩爱邮”为新诊断出乳腺癌的女性提供手写信件。有一种经理使每一天都很辛苦，也有一种经理理解（并关心）支持和鼓励他或她的团队把工作做到最好。是后者!下面这些都是向员工表明你重视并感激他们和他们的时间的好方法。无论是引入一种新工具使提取PPC报告变得轻而易举，还是找到预算来雇佣一种新的工作功能来分担每个人的任务，一个伟大的经理总是在寻找方法来提高生产力，同时减轻工作量。想想你可以改善触碰情况的小方法，比如当团队正在进行一个大项目时，请提供午餐或晚餐。与HR一起寻找合作伙伴，提供折扣洗衣/清洁服务，娱乐，门票等。

“签到并倾听”

有时（实际上，通常），员工只是希望被倾听。来自高级管理人员的一点关注可以让员工感到被重视和投入。和员工见面时，尽量让他们感到舒服，这样他们就能说出自己的满意度和需求。让他们知道，如果他们的工作量太多、太少、太初级，或者他们没有使用合适的工具，这是标记的正确时机。一对一的安排通知相关的工作人员，让他们知道时间。你最不希望看到的就是人们紧张地跑来跑去，因为他们被老板叫去了办公室。沟通专家阿什利·丹尼森说:“过去，我要求我的团队必须参加校外发泄会议。在数天或数周不间断的生产和活动之后，团队成员需要在一个安全的空间放松自己。在下午4点和一小群志趣相投的团队成员开个“会议”，喝玛格丽塔酒、薯条和鳄梨酱，这能神奇地刷新你的状态。”在集体层面上，对员工进行民意调查，看看他们可能享受到哪些津贴或福利。虽然你可能认为他们会异想天开，但也许他们真正想要的是能够在夏季星期五提前一小时下班。反馈可能有负面的含义，但这并不意味着它是一件坏事。如果一个人不知道公司对他的期望是什么，或者不清楚自己在这个职位上应该做些什么，很快就会导致精疲力竭。无论是在形势好的时候，还是在工作变得更具挑战性的时候，开放直接的沟通渠道都是建立员工敬业度的好方法。员工们想听到他们做得很好，但他们也想听到他们如何能做得更好（至少值得留在身边的人会这样!）The Balance有一些很好的建议来帮助员工提高反馈。在适当的时候，在公共论坛上表扬优秀的作品。感觉自己是公司的一笔财富是很好的，但能够向同事展示你的影响力而不用自我吹嘘，这是非常棒的。人事管理厅提到，具体性、及时性和方式是有效反馈的最重要因素。如果你已经像上面建议的那样定期与员工会面，那么你至少可以解决其中1 / 3的问题。我们很容易陷入过度工作、不统一的状态，从而导致精疲力竭，但也很容易纠正错误。不要试着去做上面列出的每一个改变。从感觉最重要的事情开始，从那里开始调整。你甚至可以寻求员工的帮助来完成上面的一些任务。毫无疑问，团队中一定有人乐于为客座演讲者提供便利，或者确保每周二上午食堂的桌子上有新鲜的百吉饼。



注册接收我们的每周通讯。



AdStage团队相关文章《2018年最新B2B需求趋势:抛弃Excel报告的3个原因